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购物指南

商品订购步骤如下:
第一步,查找商品
第二部,添加到购物车
第三部,使用会员ID登录 或者 非会员订购
第四部,填写订单
第五步,选择支付方式及付款
第六步,订单生成画面(订单编号)

支付指南

我们提供支付宝及美银宝结账手段

[ALIPAY] 支付宝 支付:第三方支付
支付宝是国内领先的独立第三方支付平台,目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均和支付宝建立了深入的战略合作,不断根据客户需求推出创新产品, 是一值得信赖的在线支付方式。
网站链接: https://www.alipay.com/

[Paypal] 账户支付: 第三方支付,信用卡支付
1. 通过Paypal 用信用/储蓄卡(Visa,Master,JCB,Amex等)支付:不需要Paypal 账户
2. 信用卡支付( Visa, Master, JCB,Amex等):仅通过3D认证的信用卡可用
Paypal是更安全便捷的在线收付款方式。Paypal提供的服务使任何人能以任何方式付款,包括通过信用卡、银行账户、买家信用或账户余额付款,同时不会透露用户的财务信息。
网站链接:http://www.paypal.com/c2/cgi-bin/webscr?cmd=_home

配送指南

  • 配送方式 : 快递
  • 配送地区 : 全国
  • 货配送费 : 海外配送: 根据商品重量的不同,运费将另行计算。
  • 配送时间 : 3日 ~ 7日
  • -配送渠道:EMS
      -配送范围:全世界 
      -配送期间:完成支付日开始7~10个工作日 
      因商品的特性不同,商品的准备及配送可能发生延迟。  且当日配送有所困难 
      -配送指南:我们将对顾客所订购的商品,确认支付后安排配送。 退货以及交换时请务必联系客服
      -配送费用:
      1) 配送至中国地区(包括港澳台):单笔订单满200美元,全场免运费;单笔订单未满200美元时,需另加20美元运费
      2) 其他海外地区据EMS费用而定       

    -通关及关税
    根据相应国家的通关法规,配送过程中所产生的关税由买家承担。关税属国家海关征收项目,与官网无关。 
    因拒绝支付关税而被返送回韩国的商品一律不再发送,期间所产生的一切费用 (含国际往返运费及韩国通关费、关税)由买家自行承担。顾客可对扣除费用( 含国际往返运费及韩国通关费、关税)后的剩余金额申请退款。


    ※注:订单内商品总价超过143美元(1000元人民币以上)时,建议拆分为多个订单下单, 以避免海关抽查时由于单笔订单购买商品金额过高导致无法通关。如果顾客需要分开配送而生成了多笔订单时,请联系至客服中心, 以便商店进行分开配送。海外商品进入国内都需通关,是否收取关税由海关随机抽查决定,如包裹产生关税,需买家承担,敬请谅解。因关税支付拒绝等顾客的问题导致包裹被返送,需要扣除配送时实际产生的运费后办理退款。

换货/退货指南


换货/退货指南


请顾客在购买商品之前确认好商品的颜色,尺码,购买数量等信息客户已购买的商品被认为是同意了该政策。

客户的订单取消/变更/退货规定为如下:


配送前取消/变更


   - 仅在订单状态为 “商品准备中”的时候,可联系客服申请取消/变更该订单

   - 购买产品发生断货或延迟而商店通知此内容时

   (*订单状态变为配送准备中或发货之后,该订单无法取消、修改、变更) 


配送中、后取消/变更/退货


    - 商品有质量问题或配送错误的的商品可申请退换货,且产生的运费将由商店承担

    - 顾客不喜欢商品的颜色以及大小,而非商品质量问题亦可申请退货,但是此时产生的国际运费须由顾客承担。

    - 因配送地址填写错误、收件人不详、拒交关税等顾客的问题导致包裹被退回,需扣除最初运费后再为您办理退款。


换货/退货流程


1. 客户变心申请换/退货时

 1) 签收包裹7日内通过联系客服中心方式申请换货/退货,申请时请标明订单编号和商品编码,并附上需退货的商品照片。

 2) 收到申请后客服会与您取得联系。

 3) 将标签,商品配件,包装等完好无损的商品寄送到指定退货地址。(请写好订单号、顾客姓名、商品名称的便条一同寄送)

 4) 确认好退货商品后为您办理换货/退款。


2. 配送错误及收到不良品时 

1) 请在签收商品3日之内申请,用相机拍下该商品整体图片,商品条形码图片以及瑕疵部分图片,联系客服提供以下内容,待韩国部门确认后,与买家联系

2) 申请内容: 订单号, 配送错误或不良商品编号,退款申请理由(配送错误或不良商品)


3. 收到的商品当中,部分商品有遗漏时 

1) 请务必在签收商品当日致电客服中心或使用留言板告知(不属于客服工作时间或通话暂时无法连接时) 

2) 在收到客服中心的通知前,请务必保持商品原样,保留包装外盒及个别商品小包装。

 


*如下情况不可成为退款的理由* 

- 签收后超过7日的商品

- 穿着使用过的商品

- 有异味的商品(如香烟,香水味等)

- 有洗涤,缝补过的商品

- 由顾客自身引起破损或变形的商品

- 以厂家没贴商品标签,价格表等理由,要求部分或全部退款的商品

- 配送时可能产生的商品褶皱或因大批量生产而导致的缝纫处理不足部分,不属于商品不良情况

- 没有事先申请退货直接退回的商品,网站将无法受理退款

退款指南

【退款说明】
- 取消订单,此时退款处理需要3~5个工作日。
- 退货产生的退款,我们将在收到商品后为您办理。

积分政策

1. 积分政策

使用期限
成功购买所奖励的积分将在订单状态显示配送完成起 20日后自动变更为可用积分。在此20日内,积分归为待转换积分。待转换积分是应对退货,取消购买等状况的,交易状态为未达成实质购买时的积分。
可用积分(总积分—已用积分—待转换积分)在购买商品时即可使用

使用条件
使用积分时最低可购买积分(可购买的积分限度)为($0)。
使用积分时最高可购买积分(一次可使用的最高积分)为'无范围限制。'

消灭条件
取消订单或操作退款时因此次购买所奖励的积分将一同销毁。退出会员时积分自动消失。最终积分发生日起3年内没有累计时,积分将自动消失。


客户服务中心

  • cn@attrangs.com
  • 客服时间周一至周日08:00AM-17:00PM(午休时间11:30AM-12:30PM法定节假日休息)
  • 银行信息

  • NH 100067 - 56 - 137144
  • KB 087901 - 04 - 183507
  • owner : kimsino
  • 公司信息

  • 公司名称 浪漫的女人打扮Attrangs/ 公司名称 SN FashionGroup有限公司
    代表 Gugilri 个人信息管理负责人 尹思扬/ CPO 尹思扬/ 通信销售报告编号 第2015首尔九老-1525号
    公司注册号 110111-4304864/ 商业登记号码 215-87-38531/ 电话 400-098-0998
    电子邮件 cn@attrangs.com/ 地址 08382 Attrangs. Cheongwoo Bldg. 237-14. Guro-dong, Guro-gu, Seoul, Korea
    返回目的地 08382 Attrangs. B1 Cheongwoo Bldg. 237-14. Guro-dong, Guro-gu, Seoul, Korea
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